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寻找身边好导游 ——翁炯烽(青旅)
发布日期:2016-03-31 来源:中山市旅游局 

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翁炯烽,2008年进入中山市青年国际旅行社有限公司,从基层实习导游做起,稳扎稳打,一步一个脚印,足迹遍及世界三十多个国家和地区。现任中山市青年国际旅行社有限公司导游部主管。在公司重大团体活动的策划和组织中,在中山市的对外交流和宣传中,勇于创新,勤奋工作,为公司、为中山的旅游发展、宣传创新及人才培养作出了应有的贡献。 

2008年以来一直以全陪、地陪、出境领队及内部操作人员的职务肩负着带团工作。 现为中山市政务导游,多次参与市政府大型政务接待活动,统筹接待的方方面面事宜,做到坚持重点接待前期的踩线落实和培训,做好导游词的收集、统一讲解范围以便更好的配合主办方做好接待,对于工作的安排任劳任怨,受到局里和各大机关等组织单位的高度表扬与肯定,取得良好的社会效应。

   面对带团过程中出现的种种突发状况,丝毫不慌乱和畏惧,始终是坦然冷静,机变权衡,危机时刻挺身而出,率先维护游客利益。翁炯烽曾经带团赴山水旅游城市桂林,在游览名胜景点漓江游船的时候,一位年长的老人游客登上游船的甲板时不慎右脚踏空,在身边的翁炯烽不假思索,奋力拉扶老者,自己却失足整个人落入寒冷的江中,致使落水后腰部也重重撞击了船边,当他忍痛爬上岸时,大家纷纷要求马上送翁炯烽去医院治疗。然而翁炯烽却依然挂着笑容,说没事,我不能离开你们,直至旅游行程全部结束,才赶去入院治疗。这种精神震撼了所有全团游客,有人问是什么意念支撑着他这么做,他回答说:“作为一名导游,只要常怀关爱之心,常思肩负之责 ,无论是谁在那种情况下都会这样做的。”

 “做一名中山旅游文化推广、宣传中山城市形象的使者”,翁炯烽说,这一直都是他坚持在做的事。

中山青旅__翁炯烽

2016-1-15

 


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